سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في طاقة بت على رضا عملائنا بشكل كامل، لذلك نوفّر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، مع وجود جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تركيبها إلا في حال وجود عيب مصنعي.
يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان الخطأ من طرفنا (مثل شحن منتج غير صحيح أو منتج به خلل).
في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا.

لإتمام طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني الموضح في الموقع مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج.